维保服务优势

本司有着十一名高级维保操作工并且都经过专业安全的培训，技术过硬

公司有着好的紧急求援品台以应付突发情况及时处理以免造成客户不必要的损失

公司有着杭州西奥电梯的强大后盾以确保电梯在配件损坏后的及时有效的更换

本司安排优秀的维保员工二十四小时服务以保障电梯的正常安全运转

本司有着优秀及严谨的监察机构，定期地对现场工地进行突查，在客户未发现问题及在产生安全隐患前解决问题，以保障电梯的安全使

1、  必不可少的维保服务

一台设备由数以千计的零部件组成，随着设备的运转，每个零部件都在磨损。

而每个零部件的磨损状况与设备的维护保养紧密相关。高品质的维护保养能有效减缓零部件的磨损，维护设备安全舒适的运行状态。对电梯的维修保养不仅仅是润滑和调试。它需要不断对全部部件进行检查和测试，需要在部件出现问题之前就进行更换。

2、预防性的维护保养理念

昆山西子奥电梯工程有限公司通过吸取先进的维护保养技术，全面推行预防性维护保养，以完善可靠、迅速及时的维护保养使客户的电梯始终保持高品质的运行状态。预防性的维护保养计划是指在按时执行维护保养工作的同时，除润滑及调整机件外，还需不断检查和测试系统内所有部件。部件性能一旦不符合使用要求和安全规范，就立即修理或更换，而非等到机件失灵才作抢修。

3、缜密的维护保养体系

维护保养并不是简单的设备维护行为。在我们的体系中，针对不同型号的电梯，我们精心组织设计了特殊的维护保养程序——计划性保养体系。并经由受过专业技能培训和考核的维保技师将这套为您的电梯量身订做的程序贯彻到维护保养的全过程中。这套程序严格遵守电梯各项性能标准，适用于由杭州西奥电梯有限公司设计、生产、安装、保养的电梯。

4、严格的监督管理 

在实施定期的、有计划的维护保养之外，我们的现场技术监督还将严格执行常规质量安全检查程序，由经验丰富的现场工程师组成的维保稽查队伍每年对客户的电梯进行彻底的安全质量检查。不定期的抽查现场的维护保养质量，并针对性的对维保技师做现场技术指导和培训，定期向您提供反映电梯状况的各种指标（如运行次数、故障次数及故障率），对这些数据进行分析，向客户提出相应的合理意见，以切实保证您的电梯能始终以安全、舒适的状态运行，让您的投资长久有效。

1、维保期结束后每年维保计划

1. 每月由昆山西子奥电梯维护保养专业人员对电梯进行  2  次有计划的常规检查和例行保养，按国家行业标准和西奥保养规范进行全面维修保养，确保电/扶梯正常运行。

2. 保养加油及调整下列各项

  ●主机注油和清洁、控制柜清洁整理；

  ●电梯机件进行润滑；

  ●轿顶上所有安全装置；

  ●井道内导靴、对重、缓冲器、保险装置及极限开关等安全装置；

  ●保持导轨适当之润滑, 导靴运行正常；

  ●检查并润滑厅门、轿门、门绞链、门吊板、门导靴；

  ●检查及平衡曳引机钢丝绳张力及清洁；

  ●扶梯：对主机、控制柜进行注油和清洁；轴承、传动系统的检查和注油；安全装置的检查和调整；

  ●定期检查维护限速器、安全钳及各项安全装置。

3. 昆山西子奥电梯工程有限公司以保养客户的优惠价格提供客户配件，并送货上门；

4. 免费提供例行保养所需之润滑油、润滑脂和清洁材料。主机变速箱油由客户付费提供；

5. 协助客户电梯在维保期间通过政府主管部门年检。

6. 维护保养时间 本合同提供的常规维护保养工作一般在非公休假日的正常工作时间内进行。

7. 召修服务

西奥提供24小时紧急故障的应急处理，西奥根据需要以最快的速度到达现场。

客户责任：

1.在昆山西子奥电梯工程有限公司对其服务内容范围内对电/扶梯进行保养加油及调整时，如发现部分机件正常损坏或需更换时, 由客户支付更换部件的材料费。

2.承担年检及限速器检测费用。

维保服务承诺

在垂直、水平运输工业这一富于挑战性的领域里，我们执著地以技术创新为动力，向社会提供先进、舒适的电/扶梯以及可靠的安全保障。由始以来，我们更注重销售的延伸——尽善尽美的特色服务。

我们能够做到：

日常保养 

及时派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑，保证设备正常运转。

定期检查 

每月进行免费检查保养。及时排除故障，进行必要的修理，

质保期内无偿更换非人为损坏的机件，提供24小时应急故障处理服务。

提供年检前的服务和协助报检工作。

随时优惠提供易损件，优惠提供产品更新、改造服务。

24小时服务热线，及时将顾客的需要转达给相应的服务部门，以便迅速作出反应，解决用户的燃眉之急。服务员工将在接到通知后迅速到达故障现场并进行紧急处理。